Willkommen im FAQ-Bereich von Licence24.ch. Hier finden Sie alle Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.
📦 Bestellung und Lieferung
1. Wie werde ich meine Lizenz nach dem Kauf erhalten?
Ihre Lizenz wird nach der Zahlungsbestätigung per E-Mail versendet. Sie erhalten den Aktivierungsschlüssel, den Download-Link und die Installationsanweisungen.
2. In welchem Zeitraum werde ich meine Bestellung erhalten?
Der Versand der Lizenz erfolgt sofort nach dem Kauf.
3. Bieten Sie einen Versand per Post an?
Nein, alle unsere Lizenzen sind digital. Sie erhalten alles Notwendige direkt per E-Mail. Nur unsere bootfähigen USB-Sticks werden per Post in die Schweiz versendet.
4. Bieten Sie Rabatte für Unternehmen oder Großkäufe an?
Ja, Rabatte können je nach Menge der bestellten Lizenzen angeboten werden. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
🔑 Lizenzen und Aktivierung
5. Sind Ihre Lizenzen offiziell und legal?
Ja. Alle unsere Lizenzen sind authentisch, offiziell und entsprechen den gesetzlichen Anforderungen. Wir arbeiten ausschließlich mit autorisierten Partnern.
6. Wie lange ist meine Lizenz gültig?
Das hängt vom gekauften Produkt ab. Einige Lizenzen sind lebenslang (perpetuell), andere sind 1 Jahr gültig (Abonnement). Die Information ist auf jedem Produktblatt angegeben.
7. Kann ich meine Software neu installieren, wenn ich den Computer wechsle?
Ja. Solange Ihre Lizenz gültig ist und die Nutzungsbedingungen einhält, können Sie Ihre Software neu installieren.
8. Kann ich diese Lizenzen im beruflichen Rahmen nutzen?
Absolut. Unsere Lizenzen sind sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen geeignet.
9. Brauche ich ein physisches Medium (CD/DVD)?
Nein. Alle unsere Lizenzen sind digital. Sie laden die Software direkt von den offiziellen Servern des Herausgebers herunter.
🔑 Aktivierung und Preise
10. Aktivieren sich die Lizenzen online oder telefonisch?
Alle unsere Lizenzen aktivieren sich zu 100 % online.
11. Warum sind Ihre Preise so vorteilhaft?
Wir arbeiten mit Partnern und offiziellen Händlern zusammen, die es uns ermöglichen, Lizenzen aus Lagerüberschüssen, ungenutzten Lizenzen oder rabattierten Vertriebsprogrammen anzubieten. Dies ermöglicht es uns, Ihnen sehr wettbewerbsfähige Preise anzubieten, während wir authentische, legale und überprüfbare Lizenzen garantieren.
💳 Zahlung
12. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, Twint, Apple Pay und andere sichere Zahlungsmethoden.
13. Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte und sichere Systeme (SSL). Ihre Daten sind geschützt.
🛠️ Technischer Support
14. Was soll ich tun, wenn ich bei der Installation auf ein Problem stoße?
Unser Kundenservice steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter hello@licence24.ch oder über den Chat für schnelle Unterstützung.
15. Bieten Sie einen Kundenservice an?
Ja, wir bieten einen reaktionsschnellen Kundenservice, um Sie nach dem Kauf und bei technischen Schwierigkeiten zu unterstützen.
⚠️ Garantie und Rückerstattung
16. Bieten Sie eine Garantie an?
Ja, alle unsere Lizenzen sind aktiv und funktionsfähig garantiert. Bei Problemen handeln wir sofort.
17. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Bei Licence24.ch ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Obwohl digitale Produkte im Allgemeinen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, bieten wir jetzt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie bei Unzufriedenheit an.
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Wenn der Aktivierungsschlüssel nicht funktioniert, bieten wir Ihnen einen sofortigen Austausch oder priorisierte technische Unterstützung an.
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Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie mit dem Produkt unzufrieden sind, wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.
⚙️ Diese Garantie gilt nur für Produkte, die auf Licence24.ch gekauft und gemäß den bereitgestellten Anweisungen aktiviert wurden.
