RGPD

Politica sulla Privacy e sul Trattamento dei Dati Personali

Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2025

La presente politica ha lo scopo di informarvi sulle nostre pratiche in materia di riservatezza e gestione dei vostri dati personali. Spiega come Licence24 - Aliu si impegna a proteggere le vostre informazioni personali raccolte e trattate tramite il nostro sito web https://www.licence24.ch e nell'ambito dei nostri servizi.

Ci impegniamo a rispettare scrupolosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea, nonché la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera.

Glossario dei termini chiave di questa politica :

• "Dato Personale" : Qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica. Ciò include elementi come un nome, un indirizzo e-mail, un numero di identificazione o caratteristiche specifiche di quella persona.
• "Sito" : Si riferisce all'interezza dei contenuti e dei servizi disponibili su https://www.licence24.ch.
• "Responsabile del Trattamento" o "Noi": Indica Licence24 - Aliu, l'entità giuridica responsabile della gestione e del contenuto del Sito, che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati.
• "Utente" o "Tu": Rappresenta ogni persona che naviga sul Sito, effettua acquisti o interagisce con i nostri servizi online.

Articolo 1 - Premessa e ruolo della nostra politica sulla privacy

Questa politica ha l'obiettivo di informarti del nostro impegno verso la protezione della tua privacy e dei Dati Personali che ti riguardano, che raccogliamo e trattiamo quando navighi sul nostro Sito.

È essenziale prendere visione di questo documento per comprendere le ragioni del nostro utilizzo delle tue informazioni e i metodi che impieghiamo.

Registrandoti o effettuando acquisti sul Sito, ti impegni a fornirci informazioni veritiere su di te. La fornitura di informazioni inesatte costituisce una violazione delle nostre condizioni generali.

Si prega di notare che questa Politica sulla Privacy può essere aggiornata o integrata in qualsiasi momento, in particolare per adeguarsi a evoluzioni legislative, regolamentari, giurisprudenziali o tecnologiche. La data dell'ultima revisione sarà indicata in modo visibile.

Queste modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione online. Ti invitiamo quindi a consultare regolarmente questa Politica sulla Privacy per essere informato di eventuali aggiornamenti.

Troverai inoltre una descrizione dettagliata dei tuoi diritti relativi alla protezione dei dati e di come la legislazione ti tutela.

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica o per esercitare i tuoi diritti (descritti all'Articolo 10), contattaci via e-mail a: hello@licence24.ch o per posta all'indirizzo della nostra sede legale: Licence24 - Aliu, Chemin François-Lehmann 28, 1218 Le Grand-Saconnex, Svizzera.

Articolo 2 - Tipi di dati raccolti sul nostro Sito

I Dati che raccogliamo e trattiamo successivamente sono quelli che ci comunichi volontariamente compilando i moduli presenti sul Sito. Per alcune operazioni, in particolare durante i pagamenti, potresti dover trasmettere informazioni personali a fornitori terzi tramite i loro servizi. Non abbiamo accesso diretto a questi dati di pagamento; la loro raccolta e trattamento sono regolati dalle condizioni specifiche di tali soggetti. Ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy prima di fornire loro i tuoi Dati.

Il tuo indirizzo IP (identificativo numerico assegnato alla tua connessione Internet) viene registrato automaticamente. Ti informiamo che il Sito utilizza meccanismi di tracciamento automatizzati (cookie), che puoi disattivare modificando le impostazioni del tuo browser web, come dettagliato nella nostra politica specifica sui cookie (vedi Articolo 12).

In generale, avete la possibilità di visitare https://www.licence24.ch senza comunicarci Dati Personali. In ogni caso, non siete obbligati a fornire queste informazioni. Tuttavia, un rifiuto potrebbe impedirvi di usufruire di alcuni servizi o informazioni.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche informazioni aggregate, come dati statistici o demografici, indipendentemente dal loro uso. Questi dati aggregati possono derivare dalle vostre informazioni personali ma non sono considerati Dati Personali dalla legge, poiché non permettono di identificarvi direttamente. Ad esempio, possiamo consolidare i vostri dati di utilizzo per determinare la percentuale di utenti che accedono a una funzionalità specifica del Sito.

Per migliorare i nostri contenuti e servizi, il Sito https://www.licence24.ch utilizza il servizio di analisi web Google Analytics. Google Analytics non traccia il vostro comportamento di navigazione su servizi di terzi. Le informazioni che riguardano voi a cui Google Analytics ha accesso non contengono alcun Dato Personale che permetta di identificarvi.

Non raccogliamo categorie di dati considerati "sensibili" (ad esempio, origine razziale o etnica, opinioni politiche, credenze religiose, salute, ecc.).

I dati di contatto degli Utenti registrati sul Sito sono conservati conformemente alle disposizioni della legislazione svizzera ed europea sulla protezione dei dati. In conformità a queste, essi godono del diritto di accesso, cancellazione, modifica o rettifica dei Dati forniti. Per esercitare questo diritto, è sufficiente fare richiesta via e-mail al seguente indirizzo: hello@licence24.ch, o per posta a: Licence24 - Aliu, Chemin François-Lehmann 28, 1218 Le Grand-Saconnex, Svizzera.

La raccolta dei Dati Personali degli Utenti da parte di Licence24 - Aliu non è soggetta a una dichiarazione specifica presso un'autorità di protezione dei dati come la CNIL francese, essendo un'impresa con sede in Svizzera e conforme alla LPD svizzera e al GDPR.

Articolo 3 - Identità del Responsabile del Trattamento dei Dati

Il responsabile del trattamento dei vostri Dati Personali è l'impresa individuale Licence24 - Aliu, con sede legale in: Chemin François-Lehmann 28, 1218 Le Grand-Saconnex, Svizzera.

Articolo 4 - Obiettivi della raccolta dei dati (Finalità)

Le informazioni identificate come obbligatorie nei moduli del Sito sono indispensabili per usufruire delle funzionalità corrispondenti del Sito e, più precisamente, delle operazioni legate ai contenuti proposti.

Licence24 - Aliu può raccogliere e trattare i Dati dei suoi Utenti al fine di :

• Fornirvi le informazioni o i servizi a cui avete aderito, in particolare: l'invio di e-mail contenenti le chiavi delle licenze software acquistate, la creazione e gestione del vostro account cliente, l'emissione di documenti (fatture), il monitoraggio dei pagamenti, nonché l'invio di informazioni commerciali e promozionali (newsletter, offerte) se avete dato il consenso.
• Raccogliere informazioni che ci permettano di migliorare il nostro Sito, i nostri prodotti e le nostre funzionalità (in particolare tramite l'uso di cookie, sondaggi di soddisfazione o richieste di opinioni sui nostri prodotti e servizi).
• Contattarvi per rispondere alle vostre domande e reclami (potenzialmente tramite interazioni con partner terzi), o per gestire al meglio i vostri ordini.

Articolo 5 - Destinatari e uso delle informazioni raccolte

I Dati che raccogliamo sono trattati ai fini dell'esecuzione delle operazioni relative ai contenuti del Sito.

Potete ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra, in particolare nell'ambito di newsletter a cui vi siete iscritti. Avete la possibilità di annullare l'iscrizione a tali invii contattandoci a hello@licence24.ch o utilizzando il link di cancellazione presente in ogni e-mail.

Solo Licence24 - Aliu è destinataria delle vostre Informazioni Personali. Queste non sono mai condivise con terzi per scopi commerciali, ad eccezione dei subappaltatori a cui Licence24 - Aliu si rivolge per la prestazione dei suoi servizi. Né Licence24 - Aliu né i suoi subappaltatori commercializzano i dati personali dei visitatori e degli utenti del suo Sito.

I vostri dati personali possono essere condivisi con le entità elencate di seguito, esclusivamente nell'ambito delle finalità definite dalla presente politica sulla privacy.

Esigiamo da tutti i terzi con cui condividiamo dati che garantiscano la sicurezza delle vostre informazioni personali e che le trattino in stretta conformità con la legislazione applicabile. Vietiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati per scopi propri.

Articolo 6 - Fondamenti giuridici che regolano il trattamento dei dati

Conformemente ai principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della LPD svizzera, Licence24 - Aliu tratta i dati personali solo nelle seguenti situazioni:

• Con il vostro consenso espresso e preventivo.
• Quando esiste un obbligo contrattuale (ad esempio, un contratto di vendita tra Licence24 - Aliu e voi per la fornitura di una licenza).
• Per soddisfare un obbligo legale (in base alla legislazione svizzera o europea applicabile).
• Quando il trattamento è necessario per gli interessi legittimi di Licence24 - Aliu, a condizione che tali interessi non prevalgano sui vostri diritti e libertà fondamentali.

Articolo 7 - Misure di sicurezza dei dati

Siete informati che i vostri Dati potranno essere divulgati se una legge, un regolamento o una decisione di un'autorità regolatoria o giudiziaria competente lo richiede, o se tale divulgazione si rivela necessaria affinché Licence24 - Aliu possa tutelare i propri diritti e interessi legittimi.

Abbiamo implementato dispositivi di sicurezza adeguati per prevenire la perdita accidentale, l'uso non autorizzato, l'alterazione, la divulgazione o l'accesso non autorizzato ai vostri dati personali. Inoltre, l'accesso alle vostre informazioni personali è regolato da procedure di sicurezza rigorose e documentate.

Articolo 8 - Periodo di conservazione dei dati

I Dati sono conservati presso l'host del Sito, i cui contatti sono disponibili nelle nostre note legali. Sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra menzionate e generalmente non supereranno i 36 mesi dall'ultima interazione. Oltre questo periodo, i dati saranno conservati esclusivamente per scopi statistici anonimizzati o per adempiere a obblighi legali inderogabili (es: dati di fatturazione) e non saranno oggetto di altro utilizzo.

Articolo 9 - Fornitori autorizzati e trasferimenti di dati fuori dalla Svizzera/UE

Licence24 - Aliu vi informa che collabora con fornitori autorizzati per facilitare la raccolta e il trattamento dei dati che ci avete comunicato. Alcuni di questi fornitori possono essere situati al di fuori della Svizzera o dell'Unione Europea e potrebbero ricevere comunicazione dei dati raccolti tramite i vari moduli presenti sul Sito.

Licence24 - Aliu si è preventivamente assicurata che i suoi fornitori abbiano adottato garanzie adeguate e rispettino condizioni rigorose in materia di riservatezza, utilizzo e protezione dei dati. È stata posta particolare attenzione all'esistenza di un quadro legale appropriato per ogni trasferimento di dati verso un paese terzo. A tal riguardo, alcuni dei nostri fornitori si basano su meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea o dalle autorità svizzere competenti, o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti che garantiscono un livello di protezione sufficiente.

Articolo 10 - I vostri diritti in materia di protezione dei dati

Conformemente alla legislazione sulla protezione dei dati personali (RGPD e LPD), disponete dei diritti dettagliati di seguito. Potete esercitarli come indicato all'Articolo 1 di questa Politica sulla Privacy, scrivendoci all'indirizzo postale indicato in testa o inviando un'e-mail a hello@licence24.ch :

• Diritto all'informazione: Abbiamo l'obbligo di informarvi su come utilizziamo i vostri dati personali (come descritto in questa politica).
• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi. Tuttavia, a causa dei nostri obblighi di sicurezza e riservatezza, la vostra richiesta sarà trattata a condizione che possiate dimostrare la vostra identità, in particolare fornendo una scansione o una fotocopia di un documento d'identità valido.
• Diritto di rettifica: Il diritto di chiederci di correggere dati personali che vi riguardano e che siano inesatti o incompleti. Questo diritto vi permette di richiedere l'aggiornamento, la correzione, il blocco o la cancellazione di dati che vi riguardano e che siano errati o obsoleti.
• Diritto alla cancellazione (o "diritto all'oblio"): In alcuni contesti, potete chiederci di cancellare i dati personali che deteniamo su di voi (salvo che esista un obbligo legale imperativo che ci obblighi a conservarli).
• Diritto alla limitazione del trattamento: Avete il diritto, in alcune situazioni, di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di richiedere una copia dei vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina (ad esempio, un file .csv), e di chiedere la loro trasmissione a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali (ad esempio, vietandoci di trattare i vostri dati per scopi di marketing diretto). Tuttavia, l'esercizio di questo diritto è possibile solo nei seguenti casi: quando l'opposizione si basa su motivi legittimi legati alla vostra situazione particolare, o quando l'opposizione mira a impedire l'uso dei dati per scopi di prospezione commerciale.

Contattateci se desiderate esercitare uno dei diritti sopra menzionati scrivendoci a Licence24 - Aliu, Chemin François-Lehmann 28, 1218 Le Grand-Saconnex, Suisse o via email a hello@licence24.ch.

Non dovrete sostenere alcun costo per l'accesso ai vostri dati personali (né per l'esercizio di qualsiasi altro diritto). Tuttavia, potremmo addebitare costi ragionevoli se la vostra richiesta è manifestamente irragionevole, ripetitiva o eccessiva. In tale situazione, potremmo anche rifiutarci di dare seguito alla vostra richiesta.

Licence24 - Aliu si riserva il diritto di opporsi, se del caso, a richieste manifestamente abusive a causa del loro carattere sistematico, ripetitivo o del loro numero.

Potremmo richiedervi informazioni specifiche per verificare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accesso ai dati personali (o di esercitare qualsiasi altro diritto). Questa misura di sicurezza mira a garantire che tali informazioni non vengano divulgate a persone non autorizzate. Potremmo inoltre contattarvi per ottenere chiarimenti sulla vostra richiesta al fine di fornirvi una risposta più rapida.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Questo termine potrebbe essere prorogato se la vostra richiesta è particolarmente complessa o se avete formulato più richieste. In tal caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati sullo stato di avanzamento.

Articolo 11 - Presentazione di un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati

Se ritenete che Licence24 - Aliu non rispetti i suoi obblighi riguardo alle vostre Informazioni Personali, avete il diritto di presentare un reclamo o una richiesta all'autorità di controllo competente:

• In Svizzera: Il Delegato federale alla protezione dei dati e alla trasparenza (PFPDT) – accessibile tramite il loro sito web o per posta.
• In Francia (per i residenti nell'UE): La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) – accessibile tramite il loro sito web: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Articolo 12 - Politica sull'uso dei Cookie

Durante la vostra prima visita sul Sito https://www.licence24.ch, un banner vi informa che le informazioni relative alla vostra navigazione potrebbero essere memorizzate in file chiamati "cookie". La nostra politica sull'uso dei cookie (dettagliata di seguito) mira a fornirvi una migliore comprensione delle misure che adottiamo in materia di navigazione sul nostro Sito. Vi informa in particolare sui diversi tipi di cookie presenti, le loro finalità e le procedure per configurarli.

a) Generalità sui cookie utilizzati sul Sito

Licence24 - Aliu, in qualità di editore di questo Sito, può installare cookie sul disco rigido del vostro dispositivo (computer, tablet, mobile, ecc.) per garantirvi un'esperienza di navigazione fluida e ottimizzata sulla nostra piattaforma.

I "cookie" sono piccoli file di testo di dimensioni limitate che ci permettono di identificare il vostro dispositivo (computer, tablet, mobile) al fine di personalizzare la vostra esperienza sulle pagine che vi proponiamo.

Le informazioni raccolte tramite i cookie non consentono in alcun modo di identificarvi personalmente. Sono utilizzate esclusivamente per i nostri scopi al fine di migliorare l'interattività e le prestazioni del nostro Sito e per proporvi contenuti adatti ai vostri interessi. Nessuna di queste informazioni viene trasmessa a terzi, salvo che Licence24 - Aliu abbia ottenuto il vostro consenso preventivo o che la divulgazione di tali informazioni sia richiesta dalla legge, da una decisione giudiziaria o da qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria competente.

Per una migliore comprensione delle informazioni identificate dai cookie, una lista dettagliata dei tipi di cookie utilizzati sul Sito di Licence24 - Aliu, il loro nome, la loro finalità nonché la loro durata di conservazione sarà messa a disposizione prossimamente.

b) Gestione delle vostre preferenze in materia di cookie

Avete la libertà di accettare o rifiutare il deposito di cookie in qualsiasi momento.

Al vostro primo contatto con il Sito https://www.licence24.ch, un banner informativo sintetico riguardante il deposito di cookie e tecnologie simili appare in fondo allo schermo. Questo banner vi informa che continuando la navigazione sul Sito di Licence24 - Aliu (ad esempio, caricando una nuova pagina o cliccando su vari elementi del Sito), acconsentite al deposito di cookie sul vostro dispositivo.

A seconda della natura del cookie, il vostro previo consenso al deposito e alla lettura di questi ultimi sul vostro dispositivo può essere obbligatorio.

c) Cookie esentati dal consenso

Conformemente alle direttive delle autorità per la protezione dei dati (come la CNIL o il PFPDT), alcuni cookie sono esentati dall'ottenimento del vostro previo consenso. Si tratta dei cookie strettamente necessari al funzionamento del Sito o aventi come unica finalità quella di facilitare la comunicazione elettronica. Ciò include i cookie di identificazione della sessione, di autenticazione, di gestione della sessione per il bilanciamento del carico, nonché i cookie di personalizzazione della vostra interfaccia. Questi cookie sono interamente soggetti alla presente politica poiché sono emessi e gestiti da Licence24 - Aliu.

d) Cookie che richiedono il vostro previo consenso

Questa categoria riguarda i cookie emessi da terzi, definiti "persistenti" perché rimangono sul vostro dispositivo fino alla loro cancellazione o alla loro data di scadenza.

Poiché questi cookie sono emessi da terzi, il loro utilizzo e il loro deposito sono regolati dalle rispettive politiche sulla privacy. Questa famiglia di cookie comprende i cookie di misurazione dell'audience, i cookie pubblicitari a cui Licence24 - Aliu può ricorrere, nonché i cookie di condivisione sui social network (Facebook, YouTube, X/Twitter, LinkedIn, ecc.). I cookie di condivisione dei social network sono emessi e gestiti dall'editore del social network interessato. Salvo il vostro consenso, questi cookie vi permettono di condividere facilmente contenuti del Sito, anche tramite un pulsante di condivisione specifico.

I cookie di misurazione dell'audience compilano statistiche sulla frequenza e l'utilizzo di varie sezioni del Sito (come i contenuti o le pagine visitate). Questi dati contribuiscono al miglioramento dell'ergonomia del Sito. Su https://www.licence24.ch, uno strumento di misurazione dell'audience (Google Analytics) è utilizzato; la sua politica sulla privacy è accessibile tramite l'indirizzo: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

e) Strumenti di configurazione dei cookie

La maggior parte dei browser Internet è configurata di default per autorizzare il deposito di cookie. Il vostro browser vi offre la possibilità di modificare queste configurazioni standard, per rifiutare sistematicamente tutti i cookie o per accettare o rifiutare solo una parte di essi, in base al loro emittente.

AVVERTENZA : Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che il rifiuto del deposito di cookie sul vostro dispositivo potrebbe alterare la vostra esperienza utente così come il vostro accesso ad alcuni servizi o funzionalità di questo Sito. In tal caso, Licence24 - Aliu declina ogni responsabilità riguardo alle conseguenze derivanti dal peggioramento delle vostre condizioni di navigazione dovuto alla vostra scelta di rifiutare, eliminare o bloccare i cookie necessari al corretto funzionamento del Sito. Tali conseguenze non potranno essere considerate un danno e non vi daranno diritto a nessun risarcimento.

Il vostro browser vi permette anche di eliminare i cookie già presenti sul vostro dispositivo o di avvisarvi quando nuovi cookie potrebbero essere depositati. Queste impostazioni non influenzano la vostra navigazione, ma vi faranno perdere i vantaggi apportati dai cookie.

Si prega di consultare qui di seguito i vari strumenti messi a vostra disposizione per configurare i cookie sul vostro dispositivo.

f) Configurazione del vostro browser Internet

Ogni browser Internet propone le proprie opzioni di gestione dei cookie. Per conoscere la procedura per modificare le vostre preferenze in materia di cookie, troverete qui di seguito i link alle pagine di aiuto per accedere al menu del vostro browser dedicato a questo scopo:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
• Microsoft Edge / Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies (cercare la sezione "Cookie")
• Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Per informazioni complementari sugli strumenti di controllo dei cookie, potete consultare il sito web dell'autorità per la protezione dei dati del vostro paese o degli organismi dedicati. In Francia, la CNIL propone una guida: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni supplementari riguardanti questa politica sull'uso dei cookie, non esitate a contattarci.

g) Inventario dei cookie

Un elenco dettagliato dei cookie utilizzati sul Sito https://www.licence24.ch sarà resa disponibile prossimamente su una pagina dedicata.